+421 951 498 995

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky pre nákup na lahodnekytice.sk.

Účinné od 20. septembra 2026

I. Predávajúci

Daniela Bobáková
Košice
E-mail: kyticelahodne@gmail.com
Telefón: +421 951 498 995

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice, soi.sk.

II. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru cez e-shop lahodnekytice.sk. Vzťahy sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

III. Objednávka a uzavretie zmluvy

  1. Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka, vyplnením údajov a jej odoslaním tlačidlom „Záväzne objednať".
  2. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy a je spojená s povinnosťou platby.
  3. Prijatie objednávky predávajúci bezodkladne potvrdí e-mailom. Kúpna zmluva vzniká doručením tohto potvrdenia.
  4. Pred odoslaním má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť zadané údaje aj obsah košíka.
  5. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci ju archivuje v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím osobám.

IV. Cena a platobné podmienky

  1. Ceny uvedené pri tovare sú konečné a vrátane DPH (predávajúci nie je platiteľom DPH).
  2. Doprava po Košiciach a okolí je zdarma a je už zahrnutá v cene tovaru. Cena dopravy mimo tejto oblasti sa zobrazí v košíku pred odoslaním objednávky.
  3. Kupujúci platí:
    • bankovým prevodom / QR kódom (Pay by square) — údaje dostane po odoslaní objednávky aj e-mailom,
    • v hotovosti pri prevzatí.
  4. Pri platbe prevodom je tovar pripravovaný až po pripísaní platby na účet. Ak platba nepríde do 3 pracovných dní, objednávka môže byť zrušená.
  5. Daňový doklad zašle predávajúci e-mailom.

V. Dodacie podmienky

  1. Tovar dodávame v termíne, ktorý si kupujúci zvolí pri objednávke, v rámci zvoleného časového okna.
  2. Objednávky prijaté do 11:00 vieme pri doručení v Košiciach spravidla doručiť ešte v ten istý deň.
  3. Miesto dodania určuje kupujúci v objednávke. Doručením na uvedenú adresu je záväzok predávajúceho splnený.
  4. Ak príjemca nie je zastihnuteľný, predávajúci ho telefonicky kontaktuje a dohodne náhradný spôsob odovzdania. Tovar podliehajúci rýchlej skaze je medzitým skladovaný v chlade; ak sa odovzdanie nepodarí ani na druhý pokus v ten istý deň, nárok na náhradu tovaru zaniká.
  5. Predávajúci si vyhradzuje právo primerane upraviť zloženie kytice podľa sezónnej dostupnosti ovocia a kvetov, pri zachovaní jej charakteru a hodnoty.

VI. Odstúpenie od zmluvy

Dôležité: Podľa § 7 ods. 6 písm. d) zákona č. 102/2014 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru podliehajúceho rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze. Ovocné kytice, kytice so živými kvetmi, potravinové a slané kytice sú takýmto tovarom — zákonná 14-dňová lehota sa na ne nevzťahuje.

  1. Rovnako nemožno odstúpiť od zmluvy pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovare určenom osobitne pre jedného spotrebiteľa (§ 7 ods. 6 písm. c)) — napr. kytica s vlastným textom alebo individuálnou úpravou.
  2. Pri tovare, ktorý nepodlieha rýchlej skaze (napr. kytice zo trvanlivých balených sladkostí bez živých kvetov a ovocia), má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia, a to aj bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie treba zaslať e-mailom alebo písomne; možno použiť vzorový formulár.
  3. Tovar vráti spotrebiteľ najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ.
  4. Predávajúci vráti prijaté platby do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po vrátení tovaru.
  5. Zrušenie objednávky pred prípravou: Kupujúci môže objednávku bezplatne zrušiť telefonicky alebo e-mailom, kým ju predávajúci nezačal pripravovať (spravidla do 12 hodín pred zvoleným termínom doručenia). V takom prípade sa uhradená suma vracia v plnej výške.

VII. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí. Postup uplatnenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto podmienok.

Vzhľadom na povahu tovaru je kupujúci povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a zjavné vady (poškodenie, nekompletnosť) oznámiť bezodkladne, najneskôr do 24 hodín.

VIII. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname MH SR. Návrh možno podať aj cez platformu ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je podrobne popísané v dokumente Ochrana osobných údajov.

X. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto podmienky platia v znení uvedenom na webe v deň odoslania objednávky.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky meniť; zmena nemá vplyv na už uzavreté zmluvy.
  3. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
  4. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné zostávajú v platnosti.