Časté otázky

Na čo sa pýtate

Nenašli ste odpoveď? Zavolajte na +421 951 498 995 alebo napíšte do chatu vpravo dole.

Doručenie

Doručenie po Košiciach a okolí je zdarma a už zarátané v cene kytice. Nič sa vám na konci objednávky nepripočíta. Mimo Košíc účtujeme 6,90 € (Košický kraj) alebo 9,90 € (zvyšok Slovenska).
Áno — ak objednáte do 11:00 a doručujeme v Košiciach, kyticu vieme doniesť ešte v ten istý deň poobede alebo podvečer. Pri objednávke si vyberiete časové okno.
Áno, robíme to často. Stačí zadať meno a telefón obdarovaného — zavoláme mu až tesne pred doručením a vás o odovzdaní informujeme SMS.
Zavoláme mu vopred. Ak sa nedovoláme, kontaktujeme vás a dohodneme náhradný termín alebo odovzdanie susedovi či na recepcii — ovocné kytice medzitým skladujeme v chlade.

Platba

Platíte QR kódom priamo v mobilnej banke — po odoslaní objednávky sa vám zobrazí QR kód podľa slovenského štandardu Pay by square, stačí ho naskenovať. Prípadne viete zaplatiť v hotovosti pri prevzatí.

Kytice a trvanlivosť

Ovocnú kyticu odporúčame zjesť do 24 hodín a do konzumácie ju nechať v chladničke. Kytice z trvanlivých sladkostí (Ferrero, Chupa Chups, slané kytice) vydržia niekoľko týždňov.
Áno — väčšina obsahuje mlieko, sójový lecitín a orechy (lieskové, mandle). Pri každom produkte nájdete presné zloženie. Ak riešite konkrétnu alergiu, zavolajte nám na +421 951 498 995 a kyticu prispôsobíme.

Objednávka

Áno, kartičku s vaším odkazom pribalíme zadarmo ku každej objednávke. Text napíšete priamo v košíku — píšeme ho ručne.

Firemné

Áno. Pri objednávke od 5 kusov pripravíme cenovú ponuku, vieme doplniť firemné logo na kartičku aj doručiť všetko naraz na jednu adresu. Napíšte nám na kyticelahodne@gmail.com.

Reklamácie

Ovocné a potravinové kytice sú tovar podliehajúci rýchlej skaze, preto sa na ne zákonné 14-dňové odstúpenie od zmluvy nevzťahuje (§ 7 ods. 6 zák. 102/2014 Z. z.). Ak však s kyticou nie ste spokojní, ozvite sa do 24 hodín — vyriešime to.

Máte inú otázku?

Zavolajte — dvíhame aj cez obed.

+421 951 498 995